Información de o sobre usted

Información de o sobre sus productos energéticos

Dependiendo de los productos y servicios SEPLOS que solicite, posea o use, no todos estos tipos de información pueden ser aplicables a usted.

Cuando interactúas con nosotros antes de comprar

Cuando visite nuestro sitio web, contáctenos con preguntas o con información del producto (en persona, en línea, teléfono y correo electrónico), podemos recopilar una variedad de información de usted o sobre usted o de terceros. Por ejemplo, los datos que recopilamos pueden incluir:

Información de o sobre usted

Categorías de datos: Información de contacto

Descripción: Su nombre, dirección, región, correo electrónico, número de teléfono, preferencia de contacto

Propósito y base legal: para comunicarse con usted, procesar su solicitud y proporcionar productos o servicios, basados ​​en el consentimiento o nuestro contrato con usted

Categorías de datos: comunicaciones o interacciones

Descripción: Sus solicitudes de información, llamadas, correos electrónicos o comunicaciones en persona, tours, boletín

Propósito y base legal: para comunicarse con usted, confirmar la elegibilidad y proporcionar productos o servicios basados ​​en el consentimiento o nuestro contrato con usted

Categorías de datos: información de actividad de red

Descripción: El modelo de su dispositivo, el tipo de navegador, el sistema operativo, la región, la dirección IP, las etiquetas de píxeles, las cookies

Propósito y base legal: optimizar el sitio web, según su consentimiento, nuestro contrato con usted y/o nuestros intereses legítimos para mejorar la experiencia del usuario y la seguridad.

También podemos recibir información sobre usted de fuentes como bases de datos públicas, socios de marketing conjunto, instaladores certificados, afiliados y socios comerciales y plataformas de redes sociales.

Comunicarse contigo

Cumplir nuestros productos y servicios

Para completar su compra, solicite el arrendamiento o financiamiento del producto, y le instalen o entregue su pedido

Para procesar su pago por un producto o servicio

Para procesar, ayudar y proporcionar atención al cliente relacionado

Para comprender, clasificar y solucionar problemas o preocupaciones con los productos y servicios

Mejorar y mejorar el desarrollo de nuestros productos y servicios

Realizar investigaciones, desarrollar y promover nuevos productos y servicios, y mejorar o modificar nuestros servicios existentes

Analizar y mejorar la seguridad de nuestros productos y servicios

Para fines comerciales, como análisis de datos, auditorías, monitoreo y prevención de fraude, planificación comercial, determinación de la efectividad de campañas, informes y pronósticos

Seplos retiene los datos personales solo durante el tiempo que sea necesario para cumplir con los fines para los que se recopiló, incluso como se describe en este Aviso de privacidad, en nuestros avisos específicos del servicio, o según lo exige la ley. Los criterios para determinar la retención de datos pueden incluir la consideración de su uso, nuestra relación con usted, si existe un contrato existente de servicios, si ha proporcionado su consentimiento o si existe un requisito legal para retener ciertos datos. Examinamos cuidadosamente si es necesario retener los datos personales recopilados y trabajar para garantizar que los datos se conserven durante el período más corto posible.

Cuando procesamos datos personales sobre usted, lo hacemos con su consentimiento y/o según sea necesario para proporcionar los productos o servicios que utiliza, operar nuestro negocio, cumplir con nuestras obligaciones contractuales y legales, proteger la seguridad de nuestros sistemas, productos y nuestros clientes, o cumplir con otros intereses legítimos de SPLOS. No compartimos información que lo identifique personalmente con terceros para sus fines de marketing a menos que opte por ese intercambio. Para obtener más detalles sobre el que se basa la justificación legal Seplos para cada actividad de procesamiento de datos, consulte "Propósito y base legal" en la sección anterior "Información que podemos recopilar".

También podemos usar y divulgar información sobre usted si creemos de buena fe que la ley lo requiere para fines de seguridad, satisfaciendo nuestras obligaciones legales (tales citaciones o órdenes judiciales), la aplicación de la ley u otros asuntos de importancia pública, la divulgación es necesaria o apropiada. También podemos compartir información sobre usted, donde hay motivos legales para hacerlo si determinamos que la divulgación es razonablemente necesaria para hacer cumplir nuestros Términos de uso o proteger nuestras operaciones o clientes. Esto podría incluir proporcionar información a las autoridades públicas o gubernamentales. Además, en caso de reorganización, fusión, cambio de control o venta, podemos transferir cualquier datos personales que recopilemos a los terceros relevantes.